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“十四五”大数据产业发展规划
近日，工业和信息化部发布《“十四五”大数据产业发展规划》，明确到2025年，大数据产业测算规模突破3万亿元，年均复合增长率保持在25%左右，创新力强、附加值高、自主可控的现代化大数据产业体系基本形成。当前，数据已成为重要的生产要素。“十四五”时期，我国大数据产业将面临什么样的形势？如何推动大数据产业高质量发展？
大数据产业是以数据生成、采集、存储、加工、分析、服务为主的战略性新兴产业，是激活数据要素潜能的关键支撑，是加快经济 社会 发展质量变革、效率变革、动力变革的重要引擎。与此同时，我国大数据产业仍然存在一些制约因素，全 社会 对大数据认识参差不齐，相当比例的企业、部门、人员缺乏“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”的大数据思维，导致数据价值难以充分释放。大数据产业发展也面临着突出的人才短板。大数据技术人才不足，复合型人才更稀缺，严重制约着产业发展进程。
发展大数据是抢抓新时代产业变革新机遇的战略选择。“从技术发展趋势来看，大数据产业正步入集成创新和泛在赋能的新阶段。”大数据与5G、云计算、人工智能、区块链等新技术加速融合，推动大数据技术架构、产品形态和服务模式加快转变。 作为中国移动5G+计划的重要组成部分，移动云积极把握数字化发展机遇，不断夯实基础资源自优势，深化自主创新实力，在市场规模、产品能力、客户服务等领域快速成长，成为行业内不可忽视的进击者！
随着移动云市场规模不断扩大，公有云市场份额节节攀升，在整体业务保持优势增长的同时，细分领域移动云也取得了喜人成绩！在IDC最新的政务云服务运营市场研究报告中，移动云位列第3。 一直以来，移动云潜心锻造核心能力，不断整合优质资源， 通过自主研发大云底座，加速构建云网一体、云边协同、云数融通、云智融合差异化竞争优势， 打磨出涵盖云、大数据、人工智能等完整板块的全栈产品。截止目前，移动云自研产品数量超200款，产品丰富度进入国内云服务商第一阵营；向政务、医疗、工业、教育等重点领域输出自有核心能力,为客户提供丰富的端到端服务，加快经济 社会 上云进程。 移动云为全国数千家医疗机构加持数字力量，成为各区域“互联网+医疗”体系建设的有力支撑。移动云为全国上万家企业提供工业云解决方案，助力企业提质增效，实现业务快速增长。同时积极融入各级各类教育场景，与教育主管部门展开深度合作，为教育网络设施建设、数字教育资源创新提供了更多的可能。
随着5G产业的不断发展，各种云产品将会给百姓生活带来更加便捷的生活方式。
中国移动心级服务啥意思
第一，“心级服务”是21年来信息通信服务的全方位升级。中国移动自2000年成立以来，始终坚持“红色通信”的初心，积极履行央企“三个责任”，致力于提供优质可靠的信息通信服务。两年来，中国移动加快5G和千兆宽带网络建设覆盖，发挥技术专长和技术、数据、计算能力的运营能力，全面升级，提供卓越的信息通信服务。
二、“心级服务”是落实党中央“我为群众办实事”的重要实践。今年，中国移动大力开展“我为群众办实事”实践活动，努力解决人民群众的“急难忧”，努力实现客户的“心愿单”。让客户消费清晰，为老人服务无处不在，数字智能服务全覆盖。面对抗击疫情、防汛抗洪的大考，要全力保障通信服务，开展客户关怀，实现中国移动“永远在线”服务。
三。“心级服务”是中国移动服务人民、赢得“人民红利”的不懈追求。当前，中国移动正处于从“人口红利”向“人民红利”转变的重要时期，“心级服务”的核心驱动是服务人民，赢得“人民红利”。要坚持数字智能驱动，提升网络质量，更全面地满足客户需求，提升接触质量，更快速地响应客户需求，提升产品质量，更精准地创造客户服务价值。
四、“心级服务”的品牌内涵——用心服务，连接爱，创造美。
通信不仅是畅通经济社会的信息动脉，也是网络强国战略的主力军。运营商的本质是服务业。中国移动诞生20多年来，不断提供信息通信服务，满足和引领需求。服务是中国移动的DNA。
从2000年开始提出“传播从心开始”，推出了“全球通、神州行、动感地带”三大品牌。十年前，已经提出了“顾客至上，服务至上”的服务理念。率先开启4G时代，提供有线宽带服务，成为移动客户和宽带客户领先的全业务运营商。5G时代，中国移动不仅将保持5G网络质量和建设的领先地位，还将重点建设全方位、全流程、全员“三位一体”的服务体系，通过数字智能技术的赋能，为客户提供更加专业、便捷、贴心的服务体验。包括9.56亿手机客户、2.1亿家庭客户、10亿物联网连接、数十亿新兴市场客户，无数客户的信任和选择成就了今天的中国移动。
进入新的征程，数字化浪潮引发的体验创新层出不穷，客户对服务提出了新的期待。面向未来，在连接数据爆发式增长的背景下，中国移动努力构建基于“连接+算力+能力”的新型服务能力框架，积极书写“连接服务、算力服务、能力服务”的未来服务蓝图，实现网络万能、算力无处不在、智能无处不在，加快数字产业化发展，推动全社会数字智能转型升级。打造专业、专注、持久的服务口碑。
中国移动将“坚守匠心”，从四个方面推动服务不断升级。一是服务内容升级，从通信服务到信息服务，从专注移动市场到CHBN(个人、家庭、政企、新兴)。二是服务方式升级，从传统的营业厅、热线人工服务向立体化、智能化的服务渠道体系转变。三是服务体验的升级，从单一服务到沉浸式服务，细分场景，不断提升整个客户体验。四是升级服务效率，加强数字化智能赋能，为客户提供更加科学智能的服务。
因此，中国移动致力于为客户提供“舒适、贴心、暖心”的服务体验。“舒适”的体验就是服务的舒适，会以客户的获得感、幸福感、安全感为核心，将场景定制到极致。“贴心”的体验就是服务的周到。主动把握数字化转型的趋势和客户消费行为的变化，运用数字化、智能化、创新化的手段，将主动服务做到极致。“暖心”体验是服务的温度，会带着感情去服务，让服务有情有义，温暖动人。
“心级服务”品牌的口号是“心级服务，让爱相连”。logo是由两个交叉的指纹组成的心形。左边的指纹代表中国移动为客户提供卓越服务的承诺，右边的指纹代表客户对中国移动服务质量的认可。这颗心不仅传递了中国移动与客户的心连心，也承载了中国移动与客户的美好和共同利益。
在发布“心级服务”品牌的同时，中国移动同步推出信息服务、智慧服务、便民服务、透明服务、安全服务、应急服务等优质服务举措。比如通过5G视频客服，实现“边听边看”的可视化服务，同屏讲解复杂业务，同屏确认关键信息，指导远程视频故障排除，在线办理高敏感业务，用智汇服务解决客户痛点。
未来，中国移动将进一步把握人民对美好数字生活的需求，夯实新基础设施，创造新供给，提供卓越新服务，不断提升网络质量、产品质量和接触质量，强化数字智能驱动，以卓越品质赢得客户信任，帮助广大人民群众享受更美好的信息服务生活。
中国移动务实什么建设信息高铁
务实推进“5G+”计划，中国移动面对错综复杂的国际形势和国内经济下行压力，主动融入经济社会发展大局，加快转型发展步伐，有序推进5G网络建设，持续提升服务水平，扎实履行企业社会责任，深入开展党建工作，有力促进了我国信息通信业量质并进发展和经济社会数字化转型。
中国移动持续推进转型发展，价值经营成效初显，4G客户达到7.5亿户，家庭宽带客户达到1.7亿户，物联网智能连接达到8.3亿个。发布实施“5G+”计划，5G布局发展有序推进，牵头5G国际标准关键项目58个。
要明确稳健进取的发展目标，重点做好以下方面的工作。
一是务实推进“5G+”计划，加快实现技术升级、网络升级、应用升级、运营升级、生态升级等五个升级。坚持以5G融入百业、服务大众为着眼点，稳步实施“5G+”计划，以技术融合打造产业转型升级加速器，以数据融通建强社会信息流动主动脉，以管理融智夯实数字社会建设新基石。
二是推动个人、家庭、政企、新兴“四轮”市场全向发力，实现收入稳定增长和结构优化。深化基于规模的价值经营，着力转方式、调结构、拓规模、稳增长、防风险，实现个人、家庭、政企、新兴“四轮”市场融合融通协同发展。
电信、移动和联通三大运营商董事长明确工作发展目标
2022年，三大运营商准备怎么干！
中国联通董事长刘烈鸿 提出了中国联通公司战略升级，以及公司9字新定位。
中国电信董事长柯瑞文 指出了2022年中国电信的七项重点工作及七项具体举措。
中国移动董事长杨杰 明确了2022年移动公司要重点做好的八方面工作。
中国联通董事长刘烈宏
中国联通“1+8+2”新战略是什么？
中国联通新总结的“13579”是什么？
中国联通的9字新定位为 ： 国家队、主力军、排头兵 。即是数字信息基础设施运营服务国家队；网络强国、数字中国、智慧 社会 建设主力军；数字技术融合创新排头兵。
中国联通将公司战略升级 为“ 强基固本、守正创新、融合开放 ”12个字新战略。
国家队的内涵是什么？ 数字信息基础设施运营服务国家队就是要坚决践行国家使命，全面建设广度、厚度、深度、行业一流的高速泛在的天地一体、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控的智能化、综合性数字信息基础设施，为经济 社会 发展畅通信息大动脉，构筑数字新底座。
主力军的内涵是什么？ 刘烈宏指出，网络强国、数字中国、智慧 社会 建设主力军，就是要坚决落实网络强国战略，服务数字中国智慧 社会 建设，把握数字化、网络化、智能化方向，以技术领先、高度集成的全覆盖、全战线、全云化、绿色化、一站式数字化服务，助力千行百业上云，用数赋智新发展，推动数字经济、数字生活、数字治理的发展。
排头兵的内涵是什么？ 数字技术融合创新排头兵，就是要坚决实施创新驱动，聚焦核心技术，聚焦关键应用，融合创新，把中国联通打造成 科技 创新型企业，实现数字技术高水平自立自强，成为国家战略 科技 力量的重要组成部分。
怎么实现新战略把新定位落到实处呢？
在新定位新战略下，中国联通将全面发力数字经济主航道，将“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”作为主责主业，实现发展动力、路径和方式的全方位转型升级，开辟新发展空间、融入新发展格局。
简单地说，实现中国联通新战略和新定位的措施就是： 五个大：大联接、大计算、大数据、大应用、大安全。
中国电信董事长柯瑞文
中国电信七项重点工作：
科技 创新、规模发展、云网基础设施、网信安全、绿色发展、深化改革、底线思维。
中国电信七项具体举措：
一、大力推进 科技 创新，持续打造 科技 型企业。
二、坚持以客户为中心，决胜数字经济新航道。
三、加快构建数字信息基础设施，夯实数字化转型的能力基础。
四、全面深化企业改革，激发企业动力活力。
五、增强企业治理水平，持续提升企业管理效益效率。
六、防范化解各类风险，牢牢守住不发生重大风险的底线。
七、加强党的全面领导，切实增强党建引领保障作用。
中国移动董事长杨杰
2022年重点做好八方面工作：
一是 筑牢转型发展根基，打造新型信息基础设施。构建品质一流的5G网络，构建泛在融合的算力网络，构建业界标杆级智慧中台。
二是 深化基于规模的价值经营，构建新型信息服务体系。稳固发展基本盘，深入推进CHBN全向发力、融合发展，锻造高品质硬核产品， 探索 价值经营新模式。
三是 建强 科技 创新引擎，支撑高水平自立自强。完善“一体四环”创新布局，攻关关键核心技术，放大5G创新联合体价值，全力打造高水平策源地，勇担现代产业链链长。
四是 系统优化管理体系，不断提升企业运营水平。增强管战建协同合力，扩大高水平开放合作，推进网络数智化运维，提高运营管理效率和水平，充分发挥考核激励作用。
五是 纵深推进改革落地，加快突破体制机制障碍。动真碰硬深化三项机制改革，迭代升级推进 科技 创新改革，精准施策创新网格运营模式，固本强基健全人才发展机制。
六是 大力提升服务质量，打造人心红利竞争优势。深耕网络质量、打造优质网络体验，优化触点质量、提供高效便捷服务，提高产品质量、引领创造客户需求，加强品牌运营、增强发展软实力。
七是 践行央企职责使命，积极融入国家发展大局。筑牢安全发展屏障，推动行业持续 健康 发展，服务区域经济 社会 发展，深入推进“网络+”乡村振兴，落地做实“C²三能——碳达峰碳中和行动计划”。
八是 巩固深化党建成效，以高质量党建引领保障高质量发展。加强党的政治建设、做到“两个维护”，深化党业融合发展、推动优势转化，织密建强基层组织、筑牢战斗堡垒，创新思想政治工作、鼓舞人心士气，锤炼干事创业队伍、激励担当作为，深化全面从严治党、弘扬清风正气。
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